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Comment définir un catalogue de services ?
Le choix de mettre en place un catalogue de services pour une DSI, reflète un choix de structuration des activités
Le choix de mettre en place un catalogue de services pour une DSI, reflète un choix de structuration des activités
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre conçu pour normaliser la fourniture des services informatiques. Il donne les bonnes
Le challenge majeur pour une DSI est d’arriver à gérer ses coûts et assurer un service de qualité. Le passage
Dans le cadre du plan de réponse aux incidents il est nécessaire de préparer une stratégie de communication. Le plan
Force est de constater que les entreprises ne connaissent pas toujours leurs failles et vulnérabilités. Néanmoins, elles sont utilisées par
Le choix de mettre en place un catalogue de services pour une DSI, reflète un choix de structuration des activités
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